Щодня кожна економічно активна людина здійснює десятки розрахунків онлайн та у фізичних магазинах. Із розвитком цифрових технологій переважна більшість із них здійснюється безготівково, реалізуються за допомогою пластикової чи віртуальної картки. Так чи інакше основою сучасних повсякденних розрахунків став цифровий банкінг, і саме його якість є ключовим критерієм для вибору банку.
Картка для щоденних розрахунків — це фінансовий інструмент, яким ми користуємося найчастіше. Оплата продуктів, комунальних послуг, перекази родичам чи донати — усе це формує наш щоденний клієнтський досвід. Від правильного вибору банку залежить не лише зручність, а й безпека коштів та відсутність зайвих витрат на комісіях.
При виборі фінансового партнера та в процесі оцінки якості його обслуговування варто звернути увагу на чотири ключові критерії:
- Вартість обслуговування – тарифи та комісії, що супроводжують кожну платіжну операцію. Найвигідніша картка — та, яка не вимагає додаткових витрат на базових операціях – обслуговуванні картки, її поповненні, знятті готівки та Р2Р-переказах.
- Якість мобільного додатку, у якому здійснюється переважна більшість операцій. Мобільний банкінг має бути бездоганним: швидким, з інтуїтивним інтерфейсом, шаблонами платежів, простою оплатою комунальних послуг та інтеграцією з Google та Apple Pay.
- Надійність та технологічність – банк повинен працювати без збоїв у моменти пікових навантажень, обмежень електропостачання. Це можуть забезпечити багато банків, які активно інвестують у розвиток цифрових сервісів , зокрема Unex Bank, які роблять акцент саме на діджиталізації послуг. Надійність банку варто оцінювати за його фінансовою стійкістю, безперебійністю роботи сервісів, наявністю банківської ліцензії НБУ та участю у Фонді гарантування вкладів фізичних осіб..
- Бонуси та програми лояльності – програми кешбеку (повернення частини грошей за покупки), нарахування відсотків на залишок власних коштів, пільгових відсотків для клієнтів банку дозволяють отримувати додаткову вигоду від щоденного користування карткою та заощаджувати під час повсякденних розрахунків.
Ідеальний банк для щоденних операцій не відволікає телефонними опитуваннями й повідомленнями в додатку, доступний у потрібний момент без черг та пакетів документів. Він створює комфортне фінансове середовище непомітно за рахунок швидкодії додатку, простому оформленні платежів, мінімальним комісіям, які не випливають наприкінці місяця несподіваним сюрпризом.
Щоб забезпечити собі зручність щоденного користування банківськими послугами, орієнтуйтеся на банки з якісним цифровим банкінгом або гнучкі комерційні установи, як Unex Bank, які пропонують лояльні тарифи та мобільність, які активно конкурують завдяки сучасним цифровим сервісам і гнучким тарифам.
Перед відкриттям рахунку сформулюйте свій персональний перелік вимог до банку, щоб отримати орієнтири, за якими в подальшому будете обирати з-поміж кількох варіантів. Після цього дослідіть сайт банку, його пропозиції, тарифи. Поцікавтеся думкою клієнтів про якість обслуговування та зручність мобільного додатку у відкритих джерелах та магазинах мобільних застосунків, де користувачі оцінюють якість сервісу. .
Сучасний цифровий банкінг значно спрощує зміну банку та закриття рахунку після виконання необхідних процедур. Проте невелика підготовка та ретельний аналіз допоможуть зробити правильний вибір з першого разу.
